Laatst bijgewerkt: 123 augustus 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van affirmatiekaarten en kinderboeken tussen Aanbieder en particuliere kopers.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. Algemene voorwaarden van Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.2. Aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
3.3. Een koopovereenkomst komt tot stand door het plaatsen en bevestigen van een bestelling via onze website, telefonisch of per e-mail.
3.4. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de bestelgegevens.
4.1. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.
4.2. Leveringen binnen Nederland vinden plaats via PostNL.
4.3. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de koper, tenzij gratis verzending van toepassing is.
4.4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper bij aflevering op het opgegeven adres.
4.5. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding.
5.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2. Prijsverhogingen kunnen worden doorgevoerd bij kostenstijgingen of wijzigingen in regelgeving.
5.3. Betaling dient te geschieden bij bestelling via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, etc.).
5.4. Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn kan de bestelling worden geannuleerd.
6.1. Aanbieder kan de uitvoering opschorten bij niet-nakoming door Afnemer van zijn verplichtingen.
6.2. Bij ernstige tekortkoming kan Aanbieder de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden.
6.3. Bij ontbinding zijn reeds gefactureerde bedragen onmiddellijk opeisbaar.
7.1. Geleverde goederen blijven eigendom van Aanbieder tot volledige betaling.
7.2. Aanbieder heeft een retentierecht op alle in zijn bezit zijnde zaken van Afnemer.
8.1. Aansprakelijkheid van Aanbieder is beperkt tot vervanging of creditering van defecte producten.
8.2. Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik van affirmatiekaarten of kinderboeken.
8.3. Elke aansprakelijkheid vervalt na verloop van 12 maanden na levering.
9.1. Overmacht is elke omstandigheid die nakoming verhindert en niet aan Aanbieder is toe te rekenen.
9.2. Onder overmacht worden verstaan: natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, epidemieën en storingen in internet, telecommunicatie of elektriciteit.
9.3. Bij overmacht kan Aanbieder de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
10.1. Alle teksten, illustraties en ontwerpen van affirmatiekaarten en kinderboeken zijn beschermd door auteursrecht.
10.2. Koper verkrijgt alleen het recht tot persoonlijk gebruik van de gekochte producten.
10.3. Het is verboden om de kaarten of boeken commercieel te reproduceren, te kopiëren of te distribueren.
11.1. Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
11.2. Voor meer informatie over gegevensverwerking verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
11.3. Afnemer heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
12.1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
12.2. De herroepingstermijn gaat in op de dag van levering of het sluiten van de dienstverlening.
12.3. De consument draagt de kosten van het terugzenden.
12.4. Uitgezonderd van herroeping zijn gepersonaliseerde affirmatiekaarten of kinderboeken die op maat zijn gemaakt.
12.5. Geretourneerde producten moeten in originele staat verkeren om voor terugbetaling in aanmerking te komen.
13.1. Alle affirmatiekaarten en kinderboeken zijn zorgvuldig geproduceerd en gecontroleerd.
13.2. Bij beschadiging tijdens transport of fabricagefouten wordt het product kosteloos vervangen.
13.3. Klachten over de kwaliteit dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via mattie@mattiehetmeeuwtje.nl.
13.4. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen in onbeschadigde staat (zie herroepingsrecht).
14.1. Klachten over bestelling, levering of producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
14.2. Klachten kunnen worden gemeld via een e-mail naar mattie@mattiehetmeeuwtje.nl of via het invullen van ons contactformulier.
14.3. Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.
14.4. Bij gegronde klachten wordt het product vervangen, gecrediteerd of het aankoopbedrag terugbetaald.
15.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
15.3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Aanbieder.
15.4. Voor geschillen als consument kunt u zich ook wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).
16.1. Deze algemene voorwaarden kunnen eenzijdig worden gewijzigd.
16.2. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren bekend gemaakt.
16.3. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Contactgegevens:
Geschillencommissie: Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) Website: www.sgc.nl Postbus 90600, 2509 LP Den Haag
Toezichthouder: Autoriteit Consument en Markt (ACM) Website: www.acm.nl
